Taannoin tilasin itselleni uuden sohvan. Toimitusajaksi vahvistettiin 5 viikkoa. Sohvan valmistaminen kestää muutaman tunnin. Mihin loppuaika kuluu? Se kuluu eri vaiheissa työjonossa. Tilaus odottaa, että seuraava työvaihe pääsisi alkamaan. Tämä jonossa vietetty aika ei tuota mitään lisäarvoa. Rahaa tulee sisään vasta sitten, kun viimeinen vaihe on tehty, tilaus toimitettu ja lasku lähetetty.

Mahdollisuuden haistanut kilpailija saattaa pystyttää prosessin, jossa saapunut tilaus hoidetaan saman tien loppuun saakka, jonottamatta. Asiakas saa toimituksen ylihuomenna eikä kukaan tehnyt yhtään enempää työtä. Käytännön esimerkkinä tekstiilialan yritys, joka pudotti toimitusaikansa 8 viikosta kahteen päivään eli 28-osaan. Reagointikyky on tämän jälkeen 28-kertainen. Se taas on 2800 %. Tätä voimme jo hyvällä syyllä kutsua todelliseksi suorituskykyharppaukseksi. Tuotantoon ei tarvinnut edes koskea, reilun tunnin kestävä vaatteen tekeminen osattiin jo ihan hyvin.

Läpimenoajan pudottaminen kymmenesosaan on helpompaa kuin yleensä uskotaankaan. Arvoa lisäävä työ osataan jo. Riittää, että hankkiudutaan eroon työjonoista.

Mitä tämä tarkoittaa kannattavuudelle? Lue tarkemmin artikkelista Tingi myyntikatteesta vähän, nosta tulosta paljon.